интернет магазин для ремонта и строительства

Гарантия и возврат

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАС В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

посмотрите отзывы клиентов и оцените нашу надёжность

Условия возврата
Возврат надлежащего товара осуществляется после его получения в течение 14 календарных дней. Возврат товара возможен в случае, если:

 сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки)
 потребительские свойства
 документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа)

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Оплата доставки товара продавцу осуществляется за счет покупателя.


Исключением по возврату товара являются категории товара которые включены в список исключений по "Закону о защите прав потребителя"

СРОК ГАРАНТИИ НА ВСЮ ПРОДУКЦИЮ СООТВЕТСВУЕТ СРОКАМ И УСЛОВИЯМ ГАРАНТИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Возврат товара

1. Находите бракованный товар. Делаете подробное фото брака, не менее 5 фотографий хорошего качества.

2. Заполняете  заявление на возврат. Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную или воспользоваться он-лайн сервисом возврата товаров.
3. Отправляете все документы на почту post@conceptryseva.ru, прилагая копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа, сделанные фото.
4. Доливаетесь ответа по вашей претензии.

5. При подтверждении вашей претензии, упаковываете товар в упаковку или тару в которой вы его получили, дожидаетесь курьера, транспортную службу, которая заберет ваш товар.

6. Ждете подтверждения возврата (поступления товара на наш склад). 

7. После подтверждения, возврат средств к вам произойдет в течении 3-х дней, способ перечисления выбирает при этом наш магазин.

Форма претензии
Проконсультируйтесь правильно ли вы заполнили перед отправкой
Скачать
Заявление на возврат
Для заполнения приготовьте паспорт и документы оплаты
Скачать
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies