Инструкции для покупателей
редакция октябрь 2022
В случае оплаты товара и/или услуг физическим лицом, товар или услуги получает непосредственно плательщик, если у вас наступили обстоятельства, по которым вы не можете получить товар самостоятельно, оформите и отправьте нам доверенность (бланк можно скачать выше) по электронной почте order@conceptryseva.ru. Доверенность оформляется рукописно если вы физическое лицо. При затруднении с заполнением, обратитесь к нашему сотруднику. Лицо которому вы доверяете должно предъявить паспорт при получении, проверить качество и количество товара вместо вас, поэтому подробно объясните доверенному лицо, что нужно проверить при получении товара и услуг. При отсутствии доверенности, мы можем отказать вам в получении товара. При получении товара вы получите и должны подписать заказ покупателя, заказа на пигментацию лакокрасочной продукции (состав документов меняется в зависимости от состава заказа).
ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦОМ.
В случае оплаты товара и/или услуг юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, лицо получающее товар должно иметь право получения товарно-материальных ценностей и печать организации или предъявить оригинал доверенности по форме М-2, при этом сотрудник должен иметь с собой паспорт. Сотрудник вашей организации должен быть осведомлен как проверить количество и качество товара. При отсутствии доверенности, мы можем отказать вам в получении товара. При получении товара вы получите и должны подписать универсальный передаточный документ, акт выполненных услуг, заказ на пигментацию лакокрасочной продукции (состав документов меняется в зависимости от состава заказа).
ХРАНЕНИЕ ТОВАРА.
Хранение наших товаров осуществляется в сухом, чистом, теплом месте при температуре +7-+25 градусов Цельсия. Хранение натурального линолеума, коммерческого линолеума (при ширине рулона 2м) осуществляется в вертикальном виде. Бремя доказывания условий хранения при обращении претензий по качеству товара ложится на покупателя, поэтому храните товар согласно требованиям.
ПЕРЕВОЗКА ТОВАРА.
Перевозка напольных покрытий осуществляется без температурного режима, рулоны не должны передвигаться по полу перевозочного транспорта, должно быть закреплено ремнями или перевозиться в обрешетке, также перевозимый напольные покрытия должны размещаться в транспортном средстве таким образом, чтоб не нарушалась заводская упаковка.
Перевозка лакокрасочных материалов осуществляется при температурном режиме +5 - +25 градусов Цельсия, в паллетированном виде, в жесткой упаковке , в обрешетке.
НАПОМИНАЕМ ВАМ ЧТО ВСЕ УСЛОВИЯ ПО ПРОДАЖАМ ТОВАРОВ И УСЛУГ ОПИСАНЫ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ (см. ниже), ДАННАЯ ИНСТРУКЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ И НОСИТ ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР.
Оформление покупки юридическим лицом
редакция октябрь 2022
Вы можете оформить покупку на сайте, а также связавшись с нашим сотрудником любым удобным вам видом связи, указанным на сайте. Продажи с НДС (20%) осуществляются только нашим сотрудником и через сайт их оформить нельзя. Заказ на сумму более 100000 руб. может быть рассмотрен как продажа с НДС (20%), для уточнения информации свяжитесь с нами и вас направят в отдел по оптовым продажам. Доставка товаров для юридических лиц также осуществляется по территории РФ по тарифам транспортных компаний.
НАПОМИНАЕМ ВАМ ЧТО ВСЕ УСЛОВИЯ ПО ПРОДАЖАМ ТОВАРОВ И УСЛУГ ОПИСАНЫ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ (см. ниже), ДАННАЯ ИНСТРУКЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ И НОСИТ ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР.
Условия возврата товара
редакция октябрь 2022
Перечень товаров, который не подлежит возврату (при любых условиях) согласно Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463):
- вся лакокрасочная продукция (являющаяся бытовой химией), рулонные материалы по размерам покупателя.
Всвязи с этим просим вас внимательно проверять товар при получении - так как мы не сможем принять претензию после отгрузки.
Для возврата товара вам необходимо оформить: акт по расхождению качества и количества, прислать 5 фотографий с указанием дефектов, написать письмо на возврат товара и денежных средств. Акт по расхождению количества оформляется при получении товара, в других случаях он теряет силу, поэтому еще раз напомним - будьте внимательны при получении товара и услуг. Но мы все равно рассмотрим вашу претензию даже если прошел срок, напишите нам заявку на order@conceptryseva.ru по вашему вопросу и прикрепите 5 фотографий. Все документы вы можете скачать выше.
НАПОМИНАЕМ ВАМ ЧТО ВСЕ УСЛОВИЯ ПО ПРОДАЖАМ ТОВАРОВ И УСЛУГ ОПИСАНЫ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ (см. ниже), ДАННАЯ ИНСТРУКЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ И НОСИТ ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР.
Инструкция по пигментации товара и его получению.
редакция октябрь 2022
Пигментация лакокрасочной продукции, декоративных штукатурок для интерьера и фасада осуществляется по колеровочным таблицам и каталогам производителя на высокоточном оборудовании Fast Fluide под управление программного обеспечения Prisma Pro и формулам предоставляемым производителем. По яркости и интенсивности цвета разделяются на пастельные (база краски P или А), медиумные (база краски М или В), транспорантные (база краски Tr или С). Для получения ярких, насыщенных цветов в добавляется в базу большое количество колорантов по формуле - этим обуславливается высокая стоимость пигментации. Если у вас нет каталога чтобы выбрать цвет продукции закажите его у нас с курьером или выберите в выставочном зале, каталоги являются возвратным рекламным материалом, покупая у нас каталог вы получите либо возврат денежных средств при возврате каталога, либо компенсацию на его стоимость при заказе товара.
При заказе цветового решения необходимо это иметь в виду. При выполнении заказа на пигментацию мы изготавливаем пробный выкрас партии "контрастную карточку" ваших цветов для сличения с каталогами производителя. Расхождение тональности на 10-15% считается нормой и вы можете его вообще не увидеть из-за физиологического строения глаз. При получении заколерованной продукции вы обязательно должны сличать "контрастную карточку" с оригиналом, оставлять подпись на ней что "согласны с цветом", при совпадении цвета. Далее претензии по цвету не принимаются, это также необходимо учесть при получении товара. Необходимо учесть также, что при разном освещении цвета могут кардинально менять оттенок. Будьте внимательны. Следуйте советам наших специалистов при заказе ярких и насыщенных цветов, которые требуют дополнительные колерованные грунты, для избегания перерасходов краски и полошений.
Если вы затрудняетесь с оформление какого-либо документа, свяжитесь с нашими сотрудниками по любому удобному вам виду связи, указанному на сайте www.conceptryseva.ru.
НАПОМИНАЕМ ВАМ ЧТО ВСЕ УСЛОВИЯ ПО ПРОДАЖАМ ТОВАРОВ И УСЛУГ ОПИСАНЫ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ (см. ниже), ДАННАЯ ИНСТРУКЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ И НОСИТ ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР.